Checklist de gestão da oficina: 7 pontos para revisar

Use esta lista para conferir se o atendimento está registrado do início à entrega. Marque o que já foi conferido e anote o próximo ajuste com a equipe. Não é diagnóstico financeiro nem promessa de economia.

Grátis, sem cadastro e sem envio de dados. As marcações abaixo não são salvas; use a versão impressa para guardar a revisão.

1. 1. Entrada do veículo

   Cliente, veículo, quilometragem e relato estão identificados na OS?

   Confira o registro de entrada antes de encaminhar o carro ao diagnóstico.

   Consultar guia de entrada do veículo

2. 2. Orçamento e autorização

   A equipe consegue localizar a proposta e o que foi combinado com o cliente?

   Separe o pedido inicial, o orçamento e o registro de autorização.

   Consultar guia de orçamento e autorização

3. 3. Cotação de peças

   Preço, disponibilidade e prazo de cada fornecedor estão registrados?

   Compare respostas da mesma peça e quantidade, não apenas o menor preço.

   Consultar guia de cotação de peças

4. 4. Recebimento e estoque

   As peças que chegaram correspondem à compra e à entrada registrada?

   Confira quantidade, identificação e vínculo com o atendimento.

   Consultar guia de recebimento e estoque

5. 5. Situação do pátio

   Cada veículo tem etapa, responsável e próxima ação identificáveis?

   Revise carros parados e o motivo da espera com a equipe.

   Consultar guia de situação do pátio

6. 6. Pagamentos e vencimentos

   A oficina distingue valores previstos, recebidos, a pagar e pagos?

   Confira documentos e datas antes de tratar saldo previsto como disponível.

   Consultar guia de pagamentos e vencimentos

7. 7. Conferência de entrega

   Serviços executados e pendências foram revisados antes de chamar o cliente?

   Registre a conferência e explique o que foi realizado e o que ficou pendente.

   Consultar guia de conferência de entrega