Ordem de serviço
por áudio no WhatsApp
Mecânico grava áudio no WhatsApp da oficina: 'pastilha dianteira, disco ventilado, fluido DOT4'. IA transcreve, identifica peças com nomenclatura técnica e abre a OS — sem abrir sistema.
O que é abertura de OS por áudio no MecaPRO?
Abertura de OS por áudio é fluxo em que o mecânico envia mensagem de voz no WhatsApp Business conectado ao MecaPRO descrevendo serviços e peças necessários. A inteligência artificial transcreve o áudio, extrai itens com nomenclatura automotiva correta e cria ou atualiza a ordem de serviço no painel — interface do mecânico é só o WhatsApp que ele já usa.
Como funciona na prática
1. Mecânico grava áudio
No WhatsApp da oficina, descreve o que encontrou: serviços, peças, observações. Como falaria com o chefe de oficina.
2. IA transcreve e interpreta
Gemini processa áudio, identifica peças (ex.: 'pastilha freio dianteira' → SKU correto), separa mão de obra de material.
3. OS criada no painel
Ordem de serviço aparece no sistema com itens lançados — recepção revisa, ajusta se necessário, envia orçamento.
4. Confirmação no WhatsApp
Mecânico recebe confirmação de que OS foi registrada. Pode mandar áudios adicionais para incluir itens na mesma OS.
5. Fluxo continua integrado
OS no Kanban, cotação de peças e orçamento PDF — tudo a partir do áudio inicial, sem redigitar.
Resultados mensuráveis
~40 seg
para abrir OS por áudio vs ~15 min digitação manual
Zero treino
mecânico usa WhatsApp — não aprende sistema novo
+500
orçamentos gerados por áudio na plataforma até jun/2026
Perguntas frequentes
Mecânico precisa instalar app?
Não. Só WhatsApp no celular pessoal ou da oficina — o número conectado ao MecaPRO.
Funciona com sotaque e ruído de oficina?
Sim, com boa acurácia. Recepção confere itens no painel antes de enviar orçamento ao cliente — humano valida.
Áudio abre OS nova ou atualiza existente?
Sistema associa ao veículo/OS ativa do contexto. Mecânico pode abrir nova ou adicionar itens à OS em andamento.
Cliente também manda áudio?
Fluxo principal é mecânico → OS. Cliente pode mandar placa para check-in. Áudio de cliente pode ser transcrito para queixa inicial.
Incluso em qual plano?
OS por áudio inclusa em todos os planos MecaPRO. Starter R$ 297/mês — trial 14 dias em mecapro.com.br/cadastro.
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